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Preguntas Frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí, todos los productos que ofrecemos son nuevos, originales o de marcas aliadas con las que trabajamos directamente.
¿Qué hago si el producto que quiero está agotado?
Te recomendamos estar pendiente o escribirnos por WhatsApp o correo. Algunos productos vuelven a estar disponibles en poco tiempo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del producto y proveedor. Te informaremos si hay algún retraso fuera de lo común.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con:
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Sí. Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL y usamos pasarelas de pago seguras para proteger tu información.
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos o que no coincidan con lo que pediste. No aplican devoluciones por cambio de opinión o error al elegir talla/color.
¿Qué pasa si mi producto llegó dañado o equivocado?
No te preocupes. Escríbenos dentro de los 7 días después de recibirlo y lo solucionamos con un reembolso o reenvío.